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RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Contenido

PROBLEMAS RELACIONADOS CON LOS PROCESOS DE

ESCANEADO Y FAX INTERNET

ESCÁNER / FAX INTERNET

PROBLEMAS RELACIONADOS CON LOS PROCESOS DE ESCANEADO Y FAX INTERNET

• La transmisión no se efectúa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-28

• No se puede especificar una dirección.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-29

• No se puede seleccionar el modo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-29

• La selección automática del modo color no se lleva a cabo correctamente.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-29

• El archivo de imagen recibido no se puede abrir. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-30

• La transmisión tardan mucho tiempo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-30

• Hay un destino preseleccionado.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-30

• No se puede escribir en la memoria USB. (Cuando se utiliza Escaneo para memoria USB.) . . . . . . . . . . . . . . 8-30

PROBLEMAS RELACIONADOS CON LOS RESULTADOS DEL ESCANEADO

• La imagen escaneada está cortada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-30

• La calidad de la imagen escaneada es baja.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-31

• La imagen escaneada está en blanco. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-31

• La imagen escaneada está boca abajo o de lado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-31

• Se ha seleccionado JPEG como tipo de archivo, pero el archivo creado es de tipo TIFF.. . . . . . . . . . . . . . . . . 8-31

• La imagen es demasiado clara o demasiado oscura. (Cuando se utiliza Explorar PC.). . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-32

PROBLEMAS RELACIONADOS CON LAS TECLAS INDIVIDUALES / TECLAS DE GRUPO DE UNA PULSACIÓN

• No se puede almacenar una tecla individual o una tecla de grupo de una pulsación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-32

• No es posible modificar o eliminar una tecla de pulsación rápida individual o una tecla de grupo. . . . . . . . . . . 8-32

•

Si no consigue encontrar el asunto que está buscando en el índice anterior, consulte "PROBLEMAS GENERALES" (página 8-37).

• Si no consigue resolver el problema utilizando las soluciones de esta guía, apague la tecla [ENCENDIDO] ( ) y el interruptor de

alimentación principal. Espere como mínimo 10

segundos y, a continuación, encienda el interruptor de alimentación principal y la

tecla [ENCENDIDO] ( ) por este orden.

Si el indicador LINEA está encendido o si el indicador DATOS está encendido o parpadea, no apague el interruptor de alimentación

ni desenchufe el cable eléctrico. Se podría dañar el disco duro u ocasionar la pérdida de los datos que se estaban recibiendo o

Almacenarando.

Problema Comprobaciones necesarias Solución

La transmisión no se

efectúa.

¿Ha seleccionado correctamente el destino?

¿Es correcta la información (dirección de

correo electrónico o información sobre el

servidor FTP) almacenada para ese

destino?

Asegúrese de que dispone de la información

correcta

para ese destino y de que ha seleccionado el destino

correctamente.

Si no se puede realizar el envío por correo electrónico

(Escanea

r a E-mail), es posible que se envíe un mensaje de

error como "Mensaje no enviado" a la dirección de correo

electrónico del administrador designado. Esta información

podría ayudarle a determinar la causa del problema.

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